“纳娜”这个名字被巴黎许多华侨华人所熟知。数年前，作为巴黎最大公立医院皮提耶·萨尔佩特里尔医院急诊科医生，她提出并设立了“助华门诊”；今年3月，因法国新冠肺炎疫情形势严峻而被调到巴黎急救中心后，她又提议开设了“华人热线”，帮助华侨华人防疫抗疫；在法国医疗物资缺乏、华侨华人热心捐助之际，她是联系双方的一座桥梁。

　　最初，纳娜发现，许多法国的华侨华人，生活中的最大障碍就是语言不通，尤其是就医时，不会用法语表述病情和需求，甚至对医院望而却步，小病拖成大病；中国游客生病求医时也是手足无措。于是，她萌发了开办“助华门诊”的念头。

　　2015年3月，她向院方提出了“助华门诊”的方案。11月23日，在医院支持下，纳娜的“助华门诊”在医院开张，成为欧洲公立医院的第一家华人门诊。纳娜的患者除了当地华裔，还有在法国工作、旅游、探亲的中国人。为了方便大家，纳娜还开设了“助华门诊”的双语网站，定期回复邮件以及咨询电话，帮助笔译或口译患者病历。

　　不仅如此，纳娜医生利用自己曾在武汉求学的中法医学背景，在法国的抗疫初期，结合中国经验提出了合理化建议，努力消弭中法在抗疫中因文化差异造成的误解，可谓法中携手抗疫中的一位美丽而顽强的华人逆行者。

　　在今年疫情初期，纳娜接受了多次中法媒体的采访，应邀为留法学生等举办医学讲座，向华侨华人和中国留学生介绍新冠肺炎知识和法国的防疫措施，同时也通过法国媒体的采访，向法国公众解释疫情，介绍武汉成功防疫的经验和举措，以及从文化角度看待口罩的作用。纳娜还向大家介绍了华侨华人在疫情初期就自觉进行隔离、自觉做好防疫工作的情况，让大家了解华侨华人在抗疫中的所作所为。

　　当地华侨华人虽然通过国内了解到新冠病毒的信息，但是不知道如何将自己的防治纳入法国的医疗防治体系，这时纳娜就起到了很重要的作用。她把可能遇到的问题：比如什么时候需要打急救电话、如何评测呼吸、什么时候需要找家庭医生、什么时候去急诊科、什么时候借助社区医生、什么时候去医院等，一一进行了详细的说明。

　　法国暴发疫情后，巴黎急救中心的工作量增加了50%以上。很多医生被增派到急救中心，纳娜有急救的经验，也被选调到这里。在这之前，纳娜了解到华人不知道如何打急救热线，提出了在急救中心建立华人热线的建议。这个建议得到了巴黎急救中心主任的支持，并很快设立。

　　4月6日巴黎急救中心开通华侨华人中文热线。接热线的是8位有中法医学背景的志愿者，主要利用自己的业余时间来帮助华侨华人。这些人都和纳娜一样，在法国急救中心培训实习过，因此可以保证优质的调度和医学服务。8个人进行排班，主要是通过热线对打电话者进行甄别。如果需要，将由他们直接和急救中心联系，并讲明应配备的设施，将患者根据病情送往不同的医院。在判定病情不重的时候，则给这些患者一些建议，如何找社区、家庭医生等。